我覺得人性有一個很大的弱點,就是"可是大家都這樣啊",我覺得這個弱點害死不少人也創造了很多奇奇怪怪的商機。
舉 個簡單的例子好了,要虎爛客人就必須先虎爛員工,要虎爛員工就必須先催眠自己,假設一個平白無奇的行業忽然間加入了些不怎麼了不起的東西(意指沒什麼功夫 可言),那為了要讓這個東西發揮效用所以要表現的很專業的樣子,消費者在消費的時候會有一種視覺享受就是看起來很舒服,但是其實那些東西不過是捏造出來 的,但是要怎麼作一個良性的欺騙,必須讓消費者感覺到這間店都是這樣的啊,他們內部員工也是這麼想,散發出的感覺都很明瞭,消費者就會有一個感覺死角"應 該很專業吧"。
要做到這種境界必須要具備三寸不爛之舌,對員工或是客人提出的問題有時候不必給他們正面的回答,只需給他們一個感覺就夠了。
接著開始對員工洗腦,對他們說:我們就是該這樣,這是我們的職責。
員工久而久之就會覺得這並沒有什麼,因而表現出來的態度也很自然,消費者也就會陷入剛才那個感覺死角。
不過這些東西都是需要很多的經歷不斷的練習練習再練習,才會有好的效果出現,通常會使用這種招數的,大部分是在個人經營的中型連鎖店,而店內員工大部分是比自己年紀小上許多對社會經驗不足的毛頭小夥子。
如今,我能看透這個招數我覺得自己似乎升級了一點點,至少很多事情開始前我會先朝這方面來思考,對我的幫助非常的大。
但是搞不好有一天我在同樣的處境內我也會使用相同的手法,因為這是一個只需要動嘴的方法,最省力。
2006年5月28日
某些媒體人
我今天寫這篇文章是要來譴責台灣某些新聞媒體人,
因為活到現在每天我都會看新聞跟報紙,不免俗的筆戰、口水戰,
每天上演不煩 發現一個新東西的時候就會拼了命的去報導,
爭相恐後根本就是把新鮮的東西放再第一順位,
而不是先研究事情的可信度,
報導的時候也多數是用肯定句,而非疑問句。
最近接觸了一些年齡層比我稍小的朋友們,許多事情我問他們為什麼
十個有五的回答我『因為電視都這樣說啊』。
雖然表面是只是笑笑而已,但是忽然間發現電視節目的報導
對我們的八年級或七年級生已經有很深遠的影響。
假設所有的媒體報導事件的時候能多一分求證的心!
所以我在此呼籲大家面對媒體的時候不能抱著『寧可信其有不可信其無的』態度
因為說實在的一句話,真的是只能夠『僅供參考』霸了。
社會上的很多有頭銜有錢有勢的人,在立法院大打出手的時候
回家發現小孩子對朋友間也有類似的暴力傾向,再來懷疑他們都是從哪學的?
從沒為自己做的事情感到歉意、羞愧,不曉得自己的所作所為都是小孩子的學習對象。
今天五月二十三號,看新聞一點也不想看到有關於搞軌案的任何媒體報導,
一整個擾亂我的思緒,對媒體的信賴度降到了零點。
因為活到現在每天我都會看新聞跟報紙,不免俗的筆戰、口水戰,
每天上演不煩 發現一個新東西的時候就會拼了命的去報導,
爭相恐後根本就是把新鮮的東西放再第一順位,
而不是先研究事情的可信度,
報導的時候也多數是用肯定句,而非疑問句。
最近接觸了一些年齡層比我稍小的朋友們,許多事情我問他們為什麼
十個有五的回答我『因為電視都這樣說啊』。
雖然表面是只是笑笑而已,但是忽然間發現電視節目的報導
對我們的八年級或七年級生已經有很深遠的影響。
假設所有的媒體報導事件的時候能多一分求證的心!
所以我在此呼籲大家面對媒體的時候不能抱著『寧可信其有不可信其無的』態度
因為說實在的一句話,真的是只能夠『僅供參考』霸了。
社會上的很多有頭銜有錢有勢的人,在立法院大打出手的時候
回家發現小孩子對朋友間也有類似的暴力傾向,再來懷疑他們都是從哪學的?
從沒為自己做的事情感到歉意、羞愧,不曉得自己的所作所為都是小孩子的學習對象。
今天五月二十三號,看新聞一點也不想看到有關於搞軌案的任何媒體報導,
一整個擾亂我的思緒,對媒體的信賴度降到了零點。
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